改善と退場

49歳72日。通勤中の電車より

何事も上手くいかないもの。
昨日も客先クレームが入る。
最近慌ただしくなりだしたと思ったら
直ぐに赤信号になってしまった。

思い当たることは少なくない。
万全の体制にできてはいないから
いつ起きてもおかしくはなかった。
それでも
何がいけなかったは問いたい。
自分は正しかったと思いたい。
やってきた事を信じたい。

積み上げてきたもの全部が
1つの失敗で崩れてしまう。
けれど実際は正しかったことはあり
足りなかったこともある。
だから少しずつ拾おう。
責めるのではなく次に残すために。

クレームは心を削るが
身から出た錆。
問題が見えた、ということは修正できるポイントが分かったということ。
赤信号は終わりの色じゃなく
1度立ち止まり見直すポイントだということ。

改善は状況を整理することから。
次に繋げれる改善となるように。

***
朝5:00
意識の目覚め。
今日の予定が頭に浮かび
まだ何も準備が出来てなかった事を思い出す。
早く起きての対応が必要だが
休めるだけ休みたいし
本心は考えたくはない。
そうは言っても対応しないといけない。

あと少し休もう。

朝5:10
朝5:20
朝5:25

朝5:30
もう起きなくては。
結局、意識は沈まなかった。

外は明るいが空は薄雲で覆われている。
気温21℃

顔を洗って仕事に取り掛かる。
残り時間が少なくなるにつれて
内心慌ただしくなる。
悩んでいる余裕はないから
大抵は妥協だ。

朝7:00
最低限の事は出来たつもり。
あとはいつものぶっつけ本番。

朝食に焼き魚(カマス)と雑穀米で今日の元気を頂きます。
今日も無理しすぎず頑張ろう。

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